Condiciones de Contratación de Servicios de Coaching

Las presentes Condiciones regulan la contratación de servicios de coaching de bienestar y estilo de vida a través de esta Web, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y la Directiva 2000/31/CE sobre comercio electrónico.

1. Naturaleza del servicio

1.1. Qué incluye el servicio de coaching:

• Acompañamiento y motivación para alcanzar objetivos de bienestar personal.
• Educación general sobre hábitos de vida saludable basada en evidencia científica publicada.
• Compartición de la experiencia personal del coach.
• Seguimiento de métricas de bienestar (sueño, actividad, hábitos) mediante datos de wearables.
• Guías generales de ejercicio, nutrición, suplementación y descanso.
• Acceso a protocolos, plantillas y contenido premium según el plan contratado.

1.2. Lo que el servicio NO incluye:

• Diagnóstico médico de ningún tipo.
• Prescripción de medicamentos o suplementos para condiciones médicas.
• Elaboración de dietas terapéuticas individualizadas para patologías.
• Prescripción de ejercicio terapéutico o rehabilitador.
• Interpretación clínica de analíticas o pruebas médicas.
• Tratamiento de enfermedades o condiciones de salud.

El usuario entiende y acepta que el coaching NO es un servicio sanitario y no sustituye la relación con profesionales de la salud. Consulta el Descargo de Responsabilidad Sanitaria para más detalle.

2. Proceso de contratación

• El usuario selecciona el plan de coaching deseado.
• Completa el formulario de registro con sus datos de contacto.
• Selecciona el método de pago y confirma la contratación.
• Recibe un email de confirmación con los detalles del servicio.

3. Precios y métodos de pago

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de crédito/débito y PayPal.

4. Suscripciones y cancelación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes en la fecha de contratación.
• El usuario puede cancelar en cualquier momento desde su panel de usuario o enviando un email a hola@longevidadreal.es.
• La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación ya pagado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales no consumidos.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE (Art. 9), el usuario dispone de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse con el consentimiento expreso del usuario.

Si el usuario ha dado su consentimiento expreso para que el servicio comience antes de que finalice el período de desistimiento, y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado completamente, no procederá el reembolso de los servicios ya prestados (Art. 16.a, Directiva 2011/83/UE).

Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un email a hola@longevidadreal.es indicando tu deseo de desistir del servicio.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre su estado de salud y hábitos.
• Consultar con su médico antes de realizar cambios significativos en su dieta, ejercicio o suplementación, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes.
• Informar al coach de cualquier condición médica relevante.
• Seguir las indicaciones de sus profesionales sanitarios por encima de cualquier sugerencia del coaching.

7. Productos recomendados (afiliación Amazon)

En el contexto del coaching y del contenido publicado en esta Web, podemos recomendar productos de bienestar disponibles en Amazon. Estos enlaces forman parte del Programa de Afiliados de Amazon EU, por lo que podemos recibir una comisión por las compras realizadas a través de ellos, sin coste adicional para el usuario.

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Solo recomendamos productos que hemos probado personalmente o que consideramos relevantes según nuestra experiencia. Las recomendaciones son nuestra opinión personal y nunca constituyen un consejo médico.

8. Resolución de conflictos

Para consumidores en la UE: Plataforma de resolución de litigios en línea